Garantia

A Kamikasi Paintball comercializa o que existe de melhor em equipamentos para Paintball, e oferecemos Garantia e Manutenção para todos os tipos de equipamentos.

Seguem abaixo condições e prazos:

• Todos os equipamentos comercializados pela Kamikasi possuem garantia para defeitos de fabricação;

• Nosso prazo para manutenção é de 5 a 10 dias úteis a partir do recebimento do produto;

• Nossa garantia é balcão, ou seja, todos os custos de transporte no envio e devolução das mercadorias para garantia ou troca, são de responsabilidade do cliente.

Nosso prazo de garantia para marcadores varia de 6 meses a 1 ano de acordo com o tipo de marcador, mas para isso o marcador deve retornar para revisão no prazo de 60 a 90 dias da data da compra, caso não seja enviado para a revisão, a garantia será cancelada, sendo que:

• Nossa garantia cobre somente defeitos de fabricação;

• Solicitamos que seja enviada junto com o equipamento cópia da Nota Fiscal para transporte e para que seja validado o prazo de revisão e garantia;

• Não damos garantia para placas eletrônicas, solenóides, gauges (relogios), lacres de segurança, orings e peças de desgaste natural. Constatado defeitos em um desses itens, entraremos em contato com o cliente para informar valor das peças que necessitam de troca;

• Caso seja constatado que o marcador tenha sido aberto e desmontado pelo cliente antes do envio para Manutenção a Garantia será cancelada, e será cobrado o custo normal de Manutenção de R$ 50,00;

• Mascaras, lentes, loaders, canos e demais acessórios também possuem garantia para defeitos de fabricação, porem após o recebimento o cliente deve conferir o material e caso haja algum problema o prazo de troca é de 7 dias após o recebimento;

• Estragos causados por quedas, uso indevido ou disparos de bolinhas estão excluídos da garantia.

• Bolinhas de Paintball - Garantimos a qualidade das bolinhas vendidas por nós e retiradas na nossa loja, o comprador deve checar no ato da retirada. Não há garantia de bolinhas despachadas por transportadora, correios, motoboy, etc...

Nossas importações são feitas somente em containers reefer (com controle de temperatura), mantendo em depósito com temperatura e umidade controlada para assegurar a melhor qualidade antes do envio/venda. Ao ser embarcada, entende-se que vários fatores influenciam na qualidade do produto até o recebimento.

Esses fatores incluem qualidade do manuseio e clima a que as bolinhas ficarão expostas em trânsito. Bolinhas de Paintball danificadas no transporte, pelas condições do tempo ou manuseio incorreto são de responsabilidade do cliente. Se voce receber caixas onde algumas bolinhas tenham se quebrado dentro do saco, voce ainda poderá salvar o restante tirando as bolinhas quebradas e limpando as outras gentilmente com papel toalha. Não use água ou pano úmido para limpar as bolinhas. Conserve em local fresco e sem umidade.

*Caso seu marcador não esteja mais no prazo de garantia, fazemos também a manutenção, o valor cobrado é de R$ 30,00 mais peças caso haja necessidade.

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